CUIDADOS

Aunque todas nuestras piezas están hechas en oro de 10 y 14k. Es importante que sepas que el oro es un material maleable, por lo tanto requiere de cuidados. 

Te recomendamos quitarte tus piezas para dormir, hacer ejercicio o alguna actividad física, sobre todo anillos; esto ayudará a que tus piezas se mantengan como nuevas por más tiempo y no sufran ningún daño ( como alguna deformación o ruptura)

Por favor ten cuidado para no jalar las cadenas al quitarte o ponerte ropa o a hacer alguna actividad física. 

Toma en cuenta que todos nuestros productos llevan un terminado final, el cual puede cambiar de color con algún producto químico, ya sea jabón, perfumes, cremas, cloro, etc. nuestros productos tienen garantía de un año por algún cambio de color causado por lo mencionado anterior, pero no aplica piezas rotas. 

Contamos con servicio de reparación en algunas piezas el cual tiene un costo extra. Por favor mándanos un mail a: contacto@sosugold.com para poder darte una cotización y darles seguimiento a tu caso.

Los costos de envío para reparación o garantías corren por parte del cliente.

En caso de que el Usuario haga un uso indebido de la pieza y ésta sufra daños, tiene la opción de comunicarse con nosotros para solicitar la reparación, sujeta a un costo adicional que será determinado al ponerse en contacto con nuestro equipo de producción.