Todas las piezas de SŌSU GOLD están garantizadas por defectos de fábrica, por 1 mes a partir de la fecha de entrega. 

Esta garantía no aplica en cadenas, piedras o piezas rotas. En ese caso podemos cotizar una reparación con costo extra, para darle seguimiento favor de contactarnos a contacto@sosugold.com

Tienes garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega por cualquier cambio de color o servicio de limpieza de tus piezas. Los costos de envío correrán por parte del cliente. 

En caso de darnos mal la información con respecto a tallas y medidas de piezas, el cliente se hará responsable por costos extras y gastos de envío.

*El envío de la pieza a nuestro taller, así como del taller al destino, correrán por parte del cliente.

Ofrecemos garantía de calidad en todos nuestros productos. En caso de defectos de fabricación, se proporcionará una solución adecuada, como reparación o reemplazo, a discreción de la joyería

Las comunicaciones serán efectivas al ser enviadas a la dirección de correo electrónico contacto@sosugold.com y se entenderán recibidas a más tardar en un plazo de cinco días hábiles desde su envío. 

No asumimos responsabilidad por artículos reparados por joyeros distintos. La garantía de la pieza quedará anulada si otro joyero ha intervenido en su arreglo.

No realizamos composturas ni cambios de talla en piezas que no son producidas por SŌSU GOLD.